Política de Envío – Veyna

En Veyna nos comprometemos a ofrecer un servicio de entrega rápido, cómodo y sin costes adicionales para nuestros clientes.

Envío Gratuito

Todos los pedidos realizados en Veyna incluyen envío gratuito, sin importe mínimo de compra.

Pago Contra Reembolso

Ofrecemos la opción de pago contra reembolso, permitiéndote pagar tu pedido directamente al recibirlo en la dirección indicada durante la compra.

Nos reservamos el derecho de contactar con el cliente para confirmar determinados pedidos antes de proceder al envío.

Preparación y Procesamiento de Pedidos

Los pedidos se preparan y gestionan en un plazo de 24 horas laborables desde la confirmación del pedido.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día laborable.

Plazo de Entrega

Una vez enviado el pedido, la entrega suele realizarse en un plazo estimado de 24 a 48 horas laborables, dependiendo de la ubicación del destinatario y de la empresa de transporte.

Aunque trabajamos para cumplir estos plazos, pueden producirse retrasos excepcionales por causas ajenas a Veyna, como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas o períodos de alta demanda.

Seguimiento del Pedido

Cuando el pedido haya sido enviado, el cliente podrá recibir información sobre el estado de la entrega si el servicio de transporte dispone de seguimiento.

Dirección de Entrega

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega completa y correcta. Veyna no será responsable de retrasos o incidencias ocasionadas por datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.

Pedidos No Entregados o Rechazados

Si un pedido enviado contra reembolso es rechazado injustificadamente o no puede entregarse por causas imputables al cliente, Veyna podrá limitar o rechazar futuros pedidos realizados mediante esta modalidad de pago.

Agradecemos tu confianza y trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura.